陈小燕带队调研市市域治理现代化工作
9月12日下午，市政协副主席陈小燕带队调研市市域治理现代化工作。
调研组先后参观了开发区社会治理现代化指挥中心、市域治理现代化指挥中心。在听取市域治理现代化指挥中心工作汇报后，陈小燕对市域社会治理现代化指挥中心三年多来的发展成果和工作成效给予了充分肯定。
他指出，三年多来，市指挥中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，严格内部管理，完善运行机制，强化赋能服务，突出创新谋划，多项工作“南通第一、全省领先”，尤其在机构改革整合后，中心一班人准确定位、主动作为，保持工作连续性、稳定性、创新性，为全市市域治理现代化建设工作作出积极贡献。
面对当前的新形势、新任务和新挑战，他要求——
精准定位，进一步优化运行机制
围绕机构改革后的职能调整，细化完善体制机制建设，推动重点领域、关键环节的改革创新，实现市镇两级指挥中心的转型升级；持续强化部门联动，在硬件设施和软件平台壁垒打通的基础上，不断优化与部门、区镇（街道）的协同联动机制，实现数据共享、高效运转的目标。
精心服务，进一步提升服务质效
要加强热线平台受理能力，抓好热线工单办理质效，强化工单闭环管理，提高办理的精准率，做到既减轻基层负担，又着力解决群众“急难愁盼”的事情，不断增强人民群众的幸福感；要加强创新应用平台的建设，通过强化培训、分析研判、实战演练等手段，提升实战实用实效水平。
精细管理，进一步加强自身建设
要整合工作力量，全方面加强12345热线话务员培养锻炼，形成“内部培训＋主动学习”的良好工作氛围，实现业务能力“专精”与“博通”的有机结合；要通过制度约束和自我约束，加强中心内部管理，建立科学的管理机制及考核办法，让各项工作都有章可循、有据可依，充分调动中心人员干事创业的积极性。
市政协社法委以及市、开发区两级区域治理现代化指挥中心相关负责人参加调研活动。
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