6月13日，区委书记黄卫锋到区信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，会商信访案件。他强调，要坚定不移地落实以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，带着责任、带着方法、带着感情，依法积极主动解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众的幸福感、获得感和满意度，切实维护社会大局和谐稳定。

黄卫锋接待了港闸经济开发区部分群众代表，耐心听取诉求，与相关部门单位负责同志探讨解决办法，并要求尽快拿出切实可行的实施方案。

在听取当前全区信访工作汇报后，黄卫锋指出，信访工作是党委政府的重要工作，是党的群众工作的重要组成部分。他强调，今年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年，做好信访服务保障工作显得尤为重要。

就做好下一步信访工作

黄卫锋指出

一要进一步密切联系群众

坚持过细过实的工作作风，深入基层，贴近群众，加强调研，精准掌握群众的所思所想、所急所盼；要善于换位思考，将心比心、以心换心，耐心细致地为群众解难事、办实事，真正把解决问题的过程转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

二要进一步强化责任担当

面对群众反映的困难和问题，不回避、不拖延，主动作为，积极办理，时刻把群众放在心上，把群众的事作为自己的事来办；要牢固树立“一盘棋”的思想，部门之间、部门与属地之间要加强协作、互相补台、形成合力，推动难点问题高效突破。

三要进一步确立系统思维

围绕搬迁安置、污染防治等群众关心的热点问题，要善于运用系统化思维，统筹谋划、创新思路、细化举措，制定切实可行的工作方案；要善于从群众反映的问题中举一反三、由点及面，加强机制完善和制度创新，在保障和改善民生上下真功。