带着一份牵挂、一份关心，13日，市委副书记、市长何益军，市委常委、常务副市长丁锋一行来到市长公开电话受理中心和信访局，向辛勤工作在一线的干部职工送上新春祝福。
    “喂，您好，我是市长何益军，请问您有什么问题？”在市长公开电话受理中心，何益军接听了九华镇赵元村村民赵伦友的电话并认真记录下来。“对于你反映的问题我会和相关部门联系，在我们认真核实调查后给您答复，祝您春节愉快。”接听完热线，何益军详细了解了群众反映的热点问题和办理情况。2017年该中心受理各类有效来电66704件，市长信箱682件。平均每天受理295件，按期反馈率99%，办结率99%，群众满意率97%。何益军表示，市长公开电话作为政府联系群众的重要渠道，充分发挥了倾听百姓意见、汇聚百姓良策、疏解百姓情绪、维护百姓利益的作用，社会满意、群众好评，为我市经济社会实现又好又快发展作出了积极贡献。“市长热线已从受理中心升级为服务中心，为社会稳定、文明建设和经济发展发挥了重要的桥梁和纽带作用，特别是在实践过程中，创新创造了很多工作机制，工作细致到位，你们辛苦了，祝你们春节快乐。”何益军对受理中心的工作给予肯定，并送上新春祝福与慰问金。
    近年来，我市牢固树立维护稳定第一责任的理念，信访化解工作领导重视，组织化程度高、攻坚意识强、基层基础好、运行体制顺畅，全市信访形势持续总体向好，为经济发展、社会和谐提供了坚强的保障。在市信访局，何益军向工作在一线的信访干部们送去新春的祝福，并表示感谢，他说：“广大基层信访干部身处联系群众、化解矛盾的第一线，不怕苦、不怕难、不怕烦，为党分忧，为民解难，在维护社会和谐稳定中发挥了不可替代的作用。你们辛苦了，我代表市委、市政府感谢你们。”慰问中，何益军叮嘱市信访局的班子成员思想上要高度重视，保持良好的精神状态，在新的一年里更加主动、更加积极地做好信访工作，创新方法，攻坚克难，破解信访难题，为经济社会平稳健康发展、营造和谐稳定环境作出更大贡献。