近日，海安市委常委、组织部部长、统战部部长、曲塘镇“第一书记”张明星赴曲塘镇开展定点接访活动。

张明星认真倾听了兴曲村王某的诉求，并与王某耐心沟通、解释疏导。

张明星指出，信访工作是最直接的群众工作，各级党委政府及信访工作部门要强化责任担当，扎扎实实化解各种矛盾，认真为群众排忧解难，真心实意听取和回应群众呼声愿望，把群众合理合法的利益诉求依法依规解决好。对无政策法律依据的诉求，要耐心细致做好政策解释和情绪安抚等工作，确保群众理解、支持、满意。

张明星要求，要充分认清当前的信访形势与任务，进一步增强做好信访稳定工作的紧迫感、责任感，注重坚持原则、守住底线，分类施策、因人制宜，切实把矛盾化解在基层、问题解决在当地、隐患消除在初始。