陈刚走进市域指挥中心会办12345热线事项
10月26日上午，如皋市人民政府副市长陈刚走进如皋市市域社会治理现代化指挥中心调研指导工作，并亲自接听群众来电，协调处置疑难工单。市政府办、住建局、公安局、交通运输局、如城街道、东陈镇等8个部门、镇（街）分管负责同志参加活动。
“市长”热线市长接
“您好，这里是如皋12345，请问有什么可以帮您！”
“请放心，您只需要带户口本、居住证、护照、驾驶证、社保卡等任何一样材料的原件就可以到附近辖区派出所补办身份证。”
在12345受理大厅，陈刚副市长认真倾听群众诉求，针对群众反映的相关问题，在线解答，现场办公。
百姓诉求百分办
协调会上，市政府副市长陈刚肯定了如皋12345热线今年以来的工作，并现场逐一分析道路管养、交通设施安装、绿化带修剪等疑难工单，明确了牵头部门、责任人、责任单位和完成时间节点。他要求，主办单位要承担起主体责任，牵头组织相关协办单位进行会商，推动问题及时、保质得到解决；相关协办单位要积极配合，主动靠前，确保迅速落实、快速处置。
市政府办副主任，市委政法委副书记，市域指挥中心党组书记、主任丁陆一汇报了今年以来市12345热线诉求办理情况。
相关板块、市相关部门和国有企业分管负责同志就道路管养、交通设施安装、绿化带修剪等疑难工单的前期处置情况进行汇报并提出下一步工作举措。
如意如皋如您愿
今年1-9月份，如皋12345热线共受理各类诉求14万余件，在线直接解答群众诉求10万余件，牵头召开疑难复杂事项协调会35次，推动了解放港河道整治、正泰电器门口下水道溢出脏污等事项得到妥善处置。
跃马扬鞭在热线
驰而不息向民生
下一步，如皋12345热线将常态化开展好市政府领导会商12345事项活动，在继往开来中再创新路，在苦干实干中再创新业，在攻坚克难中再创新局，为群众诉求解决传递前沿声音，为市委市政府决策提供有力参考，为优化营商环境，提升群众幸福感和满意度贡献热线力量。
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