保德林指出，12345政务服务便民热线是党委政府履职尽责的重要平台和为民服务的重要渠道，各单位、部门要进一步统一思想、提高认识，以更加务实的作风、更加扎实的举措把12345工作真正做优做强，切实为优化营商环境、提升群众满意度和幸福感提供更加有力的保障，为创新区打造“创新创业主阵地、青年友好示范区、活力绽放新中心”提供更加坚实的支撑。

保德林要求，各单位、部门要把12345办件质效提升作为当前一项重要的政治任务，安排政治过硬、业务熟练、服务意识强的人员具体负责热线承办工作，精准交办工单，注重依法依规，注重合情合理，注重及时会办会商，注重现场处置，同时加大督办力度，对反复多次不负责任的部门和单位及时发出提醒，造成严重后果的按规定追责。

会议邀请南通市市域治理指挥中心业务受理处处长施筱筱、督查考核处副处长石宁分别开展专题培训。会上，创新区党工委委员、管理办公室副主任范延军同志作上阶段工作总结并部署下阶段工作。通创办、通创投领导班子成员，通创办、通创投各部门及各子公司负责同志，驻区各单位有关负责同志，以及各单位、部门12345工作具体负责同志参加会议和培训。