张蓉蓉强调

网格便民服务驿站是贴近基层、服务群众的最一线的阵地，要在规范化、多元化、实战化上下功夫，着力提升网格工作的知晓率满意度。

要加强规范化建设。在前期建成网格驿站的基础上，要严格对照有阵地、有组织、有制度、有活动、有记录、有成效的“六有”要求，对网格便民驿站进行全面梳理、检查、提升。特别是要认真打造好报市的“家门口式”网格驿站，真正做到“门常开、人常在、事常办”。

要突出多元化参与。坚持党建引领，以“三治融合”为主线，明确网格便民驿站事务清单，有效整合“三官一律”“两代表一委员”“法律明白人”等一线服务力量，打造一支群众身边守望相助、暖心永驻的志愿服务队伍。同时要建立健全网格长、网格员牵头负责制度、网格便民工作制度，完善“网格吹哨、部门报到”协调联动机制。

要体现实战化成效。深入网格一线，全面掌握网格内的人、地、事、物、情等基础信息，精准掌握群众的服务需求，及时排查化解网格内的矛盾纠纷、安全隐患 、治安问题等，做到“小事不出网格、大事不出村居”，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效提升群众对网格化工作的知晓率和满意度。