近日，示范区召开12345政务服务热线群众反映突出问题督办专题会议，通报上半年群众诉求办理情况，研究部署重点问题整改工作。党工委副书记、管委会主任吴昌子主持会议并讲话。

吴昌子强调，要立足政治站位和通州湾发展大局，聚焦群众企业“急难愁盼”，抓好办理全过程与沟通反馈，聚焦高频、重复等诉求，推动实质解决、根源化解，防范风险早处置。指挥中心要完善研判规则，强化重点敏感事项分析预警，加强联动推动诉求解决，提升群众幸福感。

今年1-7月，示范区政务热线受理群众和企业诉求5778件，按时受理率100%，群众综合满意率97.2%。

示范区党工委委员、政法委书记李培，党工委委员、纪工委书记姜云华结合分管工作，就精准高效解决12345政务服务热线群众反映的突出问题提出要求。三余镇、建设交通局作交流发言。

示范区相关局（办、中心）、三余镇、第一办事处主要负责同志参加会议。