深耕金融为民初心，筑牢金融安全防线。5 月 18 日下午，南通市委副书记、政法委书记沈雷率队前往南通市银行业保险业消费者权益保护服务中心，专题调研金融消保体系建设、矛盾纠纷化解及金融风险防控工作。南通金融监管分局徐杰局长、施靖副局长陪同调研座谈。

调研期间，沈雷书记一行实地走访察看中心群众接待大厅、和风润通文化长廊、信访接待室、专业调解室、金融宣教阵地、综合办公区等功能区域，详细听取中心规范化建设情况介绍。调研组深入了解中心场地布局规划、功能标准化设置、日常运维管理、组织架构搭建、调解员队伍建设、纠纷闭环处置流程及履职保障激励机制，全面掌握中心专业化、规范化、常态化运行全貌。

围绕监管为民、服务惠民核心职能，中心重点汇报一站式金融纠纷多元化解平台运行、跨部门司法协同联动、便民调解服务提质增效、智慧监管数字化赋能等重点工作。详细展示中心在金融纠纷源头治理、基层矛盾就地化解、全民金融知识宣教、防范化解区域金融风险等方面的创新举措、实践成效，全方位呈现南通金融消保工作闭环治理、精准服务的工作体系。

在中心荣誉墙前，资深调解员结合一线履职经历，分享了以情理法相融、耐心细致调处复杂金融纠纷的真实案例，生动诠释基层调解队伍用心用情化解群众难题、守护金融消费者合法权益的服务本色。沈雷书记对基层调解员扎根一线、实干担当、暖心服务的工作作风给予充分肯定，并予以亲切鼓励。

随后召开的座谈会上，徐杰局长全面汇报全市金融消保工作总体态势、重点工作成效、当前难点堵点及下一步工作计划。双方围绕金融纠纷多元化解机制提质增效、优化调解处置流程、深化跨部门协同联动、筑牢金融风险防控屏障、提升群众诉求处置效能等核心工作深入研讨交流，互通工作思路、共商提质增效举措，为持续完善全市金融消保治理体系凝聚工作合力。

沈雷书记对南通金融消保中心实体化运行以来的各项工作成效给予高度评价。他指出，消保中心立足金融监管职能、坚守为民服务初心，高效调处各类金融矛盾纠纷、精准维护金融消费者合法权益，有效防范化解基层金融领域风险，持续夯实区域金融安全稳定根基，为全市平安法治建设、金融高质量发展提供了有力支撑。

下一步，南通金融监管分局将以此次调研指导为契机，深入贯彻落实调研工作要求，正视短板弱项、细化工作举措、强化提质增效。始终坚守监管为民、金融惠民工作导向，持续完善金融纠纷多元化解机制，深化智慧监管赋能与部门协同联动，常态化推进金融风险源头防控、矛盾纠纷高效化解、金融服务精准下沉，全力打造有力度、有温度、有成效的金融消保工作品牌，持续护航地方经济社会高质量发展、守护群众金融美好生活。