陈锦璜强调,加强物业服务管理水平、服务好小区居民是事关群众切身利益和社会治理的民生大事
小区物业服务管理是连接人民生活的“最后一米”,直接关系群众切身利益。4月23日,海安街道复兴社区开展“加强小区物业服务管理水平”协商议事活动。市政协副主席、党组成员陈锦璜,市政协委员工委、海安街道党工委、市相关职能部门负责人,政协委员以及复兴社区辖区小区业委会主任、物业公司负责人、居民代表等参加活动。


前期,复兴社区围绕议题开展了走访调研。复兴社区党总支书记、协商议事召集人马海莲就前期调研情况进行了介绍。与会议事代表交流了小区物业服务管理中出现的问题,各物业公司分别就大家关心的问题一一给予回应。与会政协委员分别从多个角度建言献策。城管局、市场监管局、社会治理中心等部门结合自身职能提出建议。海安街道办事处副主任、协商议事第二召集人陈友德回应了协商议事建议。

陈锦璜对此次基层协商议事活动的选题及协商成果表示肯定。他强调,加强物业服务管理水平、服务好小区居民是事关群众切身利益和社会治理的民生大事。一是协商议事认识提高。要坚持“党委领导、政府支持、各方参与、民主协商、服务群众”的要求,真正让基层协商议事成为党委政府“好帮手”、人民群众“连心桥”、社会治理“共同体”,不断提升协商平台载体保障。二是加强管理服务提质。物业公司作为小区服务主体,要优化服务理念,规范化、标准化开展相关工作,加强专业能力建设,增强责任意识和服务意识,不断提升工作的透明度、精致度和满意度。三是宣传教育引导提升。要通过共建共治共享,德治、法治、智治与自治相结合,解决好小区内随意堆放、高空抛物等居民生活乱象,共同提高小区生活品质,提升全国文明城市创建成果的获得感。四是双向沟通机制提效。建立居委会、业委会、物业与居民对话平台,进一步了解居民群众的诉求,相互理解、增进共识,形成良性循环机制,提升工作成效。五是部门参与联动提档。各职能部门要按照职责要求,强化监督管理,主动靠前、履职尽责,及时下沉社区,切实强化区域治理和社区治理。六是成果转化共促提速。要发挥好党组织领导作用,街道和职能部门协调配合,业委会和物业形成合力,以清单化的方式明确时间和任务,共同提升为民服务水平。
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